隐私信息泄露风险：

• 由于聊天机器人经常需要处理用户的姓名、电子邮件地址、财务信息等敏感数据，若在数据传输和存储过程中未采取严格的加密和访问控制措施，就可能导致隐私信息泄露，给用户和企业带来安全隐患和信任危机。

提示词注入攻击风险：

• 如果部署的Chat安全防护不完善，它可能会受到恶意提示词的注入攻击。例如，在销售场景中，破坏性提示可能使机器人输出错误甚至有害的信息，这种防护漏洞往往源于验证检查不足或用户操控，从而影响整体服务质量和业务稳定性。

品牌管理：

• 作为客户与企业之间的重要桥梁，Chat的回答直接影响品牌形象。如果其回复不准确、不恰当或语调不符，不仅可能引发负面舆论，还会对企业的品牌信誉和市场形象产生长期的不良影响。